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Les chatbots et la relation client

Les chatbots et la relation client

Formé à partir de deux mots anglais "chat" et "bot", le terme chatbot signifie mot à mot : "discussion" et "robot".Aussi appelé un "agent conversationnel", un chatbot est un outil web qui favorise un dialogue instantané avec un utilisateur à l'écrit ou à...

Quel type d’hébergement pour votre site web ?

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Croire que votre entreprise n'a pas besoin d'une plateforme web est une erreur majeure. Chaque business a besoin d'une présence en ligne, quelle que soit sa taille. Peu importe si vous êtes le propriétaire d'une multinationale ou le détenteur d'un petit restaurant,...

La Technologie NDC au cœur du voyage

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L'industrie du transport aérien fait partie des secteurs qui connaissent les plus grandes mutations liées au développement technologique. Les compagnies aériennes se basent la plupart du temps sur les GDS (Global Distribution System) ou CRS (Computer Reservation...